Ajuda

Ajuda pode ser consultada através de uma ligação localizada no topo de cada página na página denominada de Ajuda.

Soccer Manager acredita que a maioria das respostas às suas perguntas estão abrangidas pela nossa Ajuda. No entanto, se não encontrar a resposta à sua pergunta, então pode publicá-la ou procurar apoio de membros do Soccer Manager experientes no nosso Centro de Respostas.

Qualquer um pode publicar ou pesquisar uma pergunta ou resposta no Centro de Respostas e qualquer um será capaz de responder a uma pergunta (de facto várias pessoas serão capazes de responder).

Todas as respostas que são escritas no Centro de Respostas podem ser classificadas de boas ou más (caracterizadas pelo ícone de polegar para cima ou polegar para baixo) e pode utilizar isto como um medidor do quão útil a resposta é.

Se considerar que outro membro escreveu uma pergunta ou resposta inapropriada ou abusiva, clique em Denunciar Abuso e o SMFA irá analisar e tomar a ação apropriada se for necessário.

O Centro de Respostas está localizado em Ajuda, que pode ser consultada através de uma ligação localizada no topo de cada página denominada de Ajuda.

Se uma funcionalidade no site não funciona ou não é exibida corretamente então terá de reportar isto como um erro. Contudo, antes de reportar um erro, por favor consulte as Perguntas Mais Frequentes. Qualquer bilhete de erro recebido que acreditemos não esteja a reportar um erro será fechado.

Nós empenhamos-nos para responder aos bilhetes de erro dentro de um prazo de 72 horas, mas vale a pena notar que os bilhetes só são respondidos de Segunda a Sexta das 8:00-17:00 Hora de Jogo.

Se existir um problema com a sua transação ou você exigir um reembolso então, por favor, crie um bilhete Melhorias. No entanto, antes de criar um bilhete Melhorias por favor, consulte as Perguntas Mais Frequentes, bem como a Política de Vendas e Reembolsos do Soccer Manager.

Nós esforçamos-nos para responder aos bilhetes dentro de um intervalo de 72 horas, mas vale a pena realçar que os bilhetes só são respondidas de segunda a sexta entre as 8:00-17:00 Tempo de Jogo.

Há 6 estados possíveis para um erro ou bilhetes das Melhorias:

• Novo: Você acabou de enviar um erro novo ou bilhete Melhorias para o Soccer Manager.
• Exige Resposta: Você é obrigado a responder a um comentário novo que foi adicionado ao seu bilhete.
• Resposta Recebida: Você enviou uma resposta ao Soccer Manager.
• Monitorização: O Soccer Manager está a investigar a sua questão. O bilhete pode permanecer nesse estado por um período curto de tempo, dependendo da natureza da questão. No entanto, não estamos o estamos a ignorar entraremos em contato consigo quando tivermos mais atualizações sobre a resolução deste problema
• Resolvido: O Soccer Manager respondeu ao seu bilhete e é necessário que você feche o bilhete.
• Fechado: O bilhete foi fechado, pois foi totalmente resolvido ou não foram fornecidas novas respostas.